在南京蓝星安迪苏有限公司洗眼器上面使用的新黎明防爆电器有限公司防爆接线箱被机械工业低压防爆电器产品质量监督检测中心进行检测,结果为不合格产品,检验报告编号:FB20130839。
从2013年10月份就开始联系新黎明防爆电器有限公司的人员,至今没有给出任何有用的答复,也没有派人去客户现场进行维修或者更换,该公司技术人员曾经回复我们公司,让我们公司把现场的防爆接线箱从客户现场拆卸下来,邮寄到新黎明防爆电器有限公司,该单位更换好后,再邮寄给我们公司,让我们公司派人员去客户现场更换,新黎明防爆电器有限公司是否考虑到这些防爆接线箱已经安装在客户现场,而且客户现场属于防爆区域。新黎明防爆电器有限公司的售后服务态度让人感到非常气愤,在此我们特别提醒各位客户在选择新黎明防爆电器有限公司的产品的时候,注意该条新闻。
国内很多产品出现质量问题后,往往不会积极地解决问题,而是采用一味的拖延时间,给客户造成很坏的影响,新黎明防爆电器有限公司对于防爆接线箱是有防爆证书的,但是提供给我们公司在该批次的防爆接线箱被检测不合格,为何呢?我们认为,防爆接线箱取证书的时候是合格的,但是后来的产品质量不一定是合格的,因为该单位没有重视产品质量而造成该问题的出现。
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